Compte fidélité

Comment utiliser mes points de fidélité:

Les récompenses sont calculées en fonction de vos achats, 10 points attribués par tranche de 10€ d'achat.

10 points = 1€ convertible en bon d'achat

Les points de fidélité ne sont pas comptabilisés pour les produits en cours de promotion.

Les points vous seront attribués à réception de votre commande en cours. Ils pourront être utilisés pour la commande suivante et ne seront validés qu'une fois le statut de votre commande précédente à l'état de commande "Livrée".

Un bon de réduction sera généré sur votre demande en cliquant sur le bouton jaune orangé : "Transformer mes récompenses en un bon de réduction de xx,xx€".

Ce bon de réduction sera utilisable dans votre récapitulatif panier et doit être renseigné par vos soins lors de votre future commande. Il faudra le copier et le coller dans la partie "Saisir votre Code Avantage" à gauche du tableau des totaux. Votre code promo sera également indiqué sous la case à remplir avec les mentions suivantes : "Profitez de nos offres exclusives : BONxxxxx - Récompense fidélité".

Les points de fidélité sont cumulés et valables 6 mois (183 jours exactement).

Calcul des frais de port en cas d'utilisation du code promotionnel:

L'ajout de vos points de fidélité par l'intermédiaire d'un code promotionnel entraîne une diminution du montant total de votre commande. Celle-ci recalculera automatiquement les frais totaux et vérifiera à nouveau la gratuité des frais de port avec le nouveau montant calculé.

Les frais de port sont calculés après application de la remise, par conséquent, pour bénéficier de frais de port gratuits, vous devez atteindre une commande de 57€ TTC code promotionnel inclus.

Tutoriel pas à pas pour utiliser mes points de fidélité :

Étape 1 - Se connecter:

Connectez-vous à votre compte client (adresse mail + mot de passe ou en utilisant vos comptes facebook ou google) puis se rendre sur votre compte client en cliquant sur le bouton "MON COMPTE" en haut à gauche de votre écran.

Étape 2 - Mes récompenses

Cliquez sur la rubrique "mes récompenses"

Étape 3 - Transformer mes récompenses:

Si vous avez des points de fidélité en attente de validation, et que vous souhaitez les utiliser, cliquez sur le bouton "Transformer mes récompenses en un bon de réduction ..."

Étape 4 - Valider la transformation des points de fidélité en bon d'achat:

Une fenêtre externe (pop-up) de demande de confirmation apparaîtra alors pour valider la transformation des points de fidélité en bon d'achat (vous aurez alors 6 mois pour les utiliser, la date de validité vous sera signifiée dans le tableau récapitulatif et des alertes mails automatiques vous seront envoyées pour vous en avertir)

Étape 5 - Code promotionnel

Un code promotionnel est généré automatiquement et dés lors immédiatement disponible pour vos achats. Un bouton sur la droite vous permet de l'insérer dans votre panier. Si vous ne l'utilisez pas votre code promotion apparaîtra automatiquement dans votre panier pour rappel sous la rubrique "Saisir votre code avantage"

Vous pouvez vérifier la génération de votre bon d'achat dans la rubrique "Vos bons de réduction" de votre compte

Étape 6 - Saisir mon Code promotionnel

Faite votre choix de produit et rendez-vous dans le panier pour saisir le code promotionnel généré

Utilisez la case située à gauche des récapitulatif des prix de votre panier sur l'image "Saisir votre code avantage"

Copier/Coller votre code dans cette case blanche puis cliquez sur le bouton rouge juste en-dessous "OK"

Étape 7 - Vérifier que mon Code promotionnel a fonctionné

Une fois validé en cliquant sur le bouton "OK" votre bon d'achat s'affiche dans votre récapitulatif de commande. Vous pouvez à présent poursuivre votre commande en saississant vos adresses, le mode de livraison puis votre mode de paiement.

Merci de votre Fidélité et nous vous souhaitons une très bonne dégustation autour de nos Cafés !